American Express es bien conocida por sus tarjetas de crédito de recompensas y productos bancarios. En realidad, el negocio existe desde 1850, pero puede notar que no hay puntos de venta físicos.
Esto se debe a que todas las cuentas se abren y operan en línea, lo que significa toneladas de oportunidades de trabajo desde el hogar. Si está buscando un trabajo remoto que acoja el trabajo en equipo, fomente el crecimiento y ofrezca un excelente horario con beneficios, considere unirse al #TeamAMEX, como le gusta llamarlo a la compañía. Obtenga más información sobre el trabajo desde el hogar de American Express en esta revisión.
Resumen de trabajos remotos de American Express
American Express proporciona un entorno inclusivo y con visión de futuro para los empleados. Fue nombrada Great Place to Work por Fortune’s 100 Best Workplaces For Millennials. La empresa hace algo más que capacitar a los empleados para que hagan un buen trabajo. Su misión es nutrir a nuevos líderes mientras atienden a los clientes con un servicio de primer nivel.
Los empleados se benefician de experiencias de aprendizaje innovadoras para ayudarlos a aprender nuevas habilidades, lograr sus objetivos profesionales y más. Para muchos trabajos remotos, podrá elegir entre una variedad de turnos flexibles que se adapten a sus preferencias, ya sean noches, fines de semana u horas fijas durante la semana laboral.
American Express también ofrece beneficios competitivos, por lo que obtendrá seguro médico, tiempo libre pagado y más.
Detalles del trabajo y calificaciones
Entonces, ¿cuáles son algunos de los trabajos desde el hogar que ofrece American Express y cómo puede postularse? Aquí hay un vistazo a algunos de los trabajos remotos que puede esperar de esta empresa.
Puestos de atención al cliente
American Express está contratando agentes de atención al cliente remotos para resolver dudas y resolver solicitudes de clientes. Responderá las llamadas entrantes para ayudar a los miembros de AMEX y brindar soluciones y recomendaciones para brindarles un mejor servicio. American Express ofrece capacitación sobre procedimientos de custodia, cumplimiento y más.
Los Asociados de Servicio al Cliente mejorarán continuamente sus habilidades de venta clave y la comprensión de las necesidades de los clientes para construir relaciones y brindarles un mejor servicio. Los turnos flexibles están disponibles ya que el horario de atención de este puesto es de lunes a domingo, de 7:00 a. m. a 1:00 a. m., hora del Este.
Requisitos / Lo que necesitará:
- Experiencia en servicio al cliente (más de 2 años) con pasión por construir la lealtad del cliente a través de una escucha excepcional, construcción de relaciones consultivas, ingenio y una sólida comunicación escrita y verbal.
- Experiencia previa en un entorno de servicio al cliente y ventas (más de 2 años)
- Requisitos técnicos: Oficina en casa segura y sin distracciones e Internet con velocidades de hasta 25 Mbps de descarga x 5 Mbps de carga
Consultor remoto de viajes y estilo de vida
Si le gusta viajar y usar tarjetas de recompensas para obtener beneficios, probablemente le gustaría trabajar de forma remota como consultor de viajes y estilo de vida. para American Express. Los asesores ayudan a los titulares de tarjetas Premium a aprovechar al máximo sus beneficios utilizándolos para reservar viajes y experiencias inolvidables. Piense en usted como un embajador de la marca que es un experto en los programas exclusivos y los beneficios premium que ofrece AMEX. Ayudará a reservar vuelos nacionales, hoteles, autos de alquiler y más para ayudar a los miembros a ahorrar dinero y generar lealtad a la marca a largo plazo.
Requisitos / Lo que necesitará:
- Experiencia en ventas y habilidades de consultoría.
- Fuerte gestión del tiempo y habilidades multitarea
- Buen conocimiento de viajes y geografía mundial.
- Puede requerir noches de trabajo y fines de semana, ya que los servicios para miembros de la tarjeta están abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana.
Desarrollador de software/Ingeniero de Big Data (junior)
Si eres nuevo en la codificación y el desarrollo de software, esta podría ser una posición remota ideal para ti. AMEX contrata desarrolladores de software junior para ayudar a crear aplicaciones e IA de próxima generación para proteger a los clientes del fraude y mejorar su experiencia general.
- Este puesto contribuye al diseño, desarrollo, solución de problemas, depuración y evaluación de sistemas de software para satisfacer las necesidades del cliente.
Requisitos / Lo que necesitará:
- Licenciatura o superior en informática o disciplina relacionada
- Habilidad de nivel de entrada en el desarrollo de software, como la tarea de codificación.
- Experiencia práctica en diseño de aplicaciones, desarrollo de software y pruebas
- El conocimiento de las secuencias de comandos de Python y la programación de Shell es una ventaja
Analista de seguridad de la información
Seguridad en línea es importante para American Express y sus clientes. En esta función, usted será responsable de trabajar con el resto del equipo técnico para promover ideas innovadoras y diversas que ayuden a potenciar los sistemas, servicios y productos digitales creados por la empresa. Este puesto implica trabajar con controles de seguridad, comprender el cumplimiento de la seguridad de la información y la gestión de riesgos, y más.
A veces, esta posición es híbrida, lo que significa que puede trabajar desde su casa algunos días a la semana, pero debe vivir cerca de la oficina local de AMEX y poder venir a trabajar cuando sea necesario.
Requisitos / Lo que necesitará:
- Mínimo de 5 años de experiencia práctica implementando y operando implementaciones a gran escala de la solución CyberArk Privileged Access Security (CorePAS)
- Experiencia práctica en la gestión de operaciones de servicio, gestión de incidentes y problemas en entornos a gran escala y geográficamente dispares
- Conocimiento de la implementación y operación de soluciones de Application Identity Manager (AIM), incluido Conjur (preferido)
Salario de trabajo desde casa de American Express
Cuánto gana depende de su posición en American Express. Según una publicación de trabajo en LinkedIn, un agente de servicio al cliente remoto puede ganar $20 por hora más bonos y beneficios.
Otros trabajos que requieren más experiencia o conocimientos técnicos pagan más. Esto incluye el puesto de Analista de Seguridad de la Información que paga un salario anual de $85,000 a $150,000, más bonos y beneficios.
Los beneficios de American Express incluyen:
- Seguro médico, de vida, dental y de la vista
- Seguro de invalidez a largo plazo
- Asistencia legal prepaga
- Indemnización por despido
- Desempleo adicional
Reseñas de American Express
Los empleados tienden a dar una calificación general positiva cuando se les pregunta cómo es trabajar para American Express. En efectolos empleados le dieron a la compañía de tarjetas de crédito 4.1 de 5 estrellas. en Glassdoor, los empleados le dieron a American Express 4.3 de 5 estrellas. En general, los revisores positivos dicen que sus trabajos pagan bien y les gustan las ventajas, incluido mucho tiempo de vacaciones. Otro beneficio que valoran los empleados es la capacidad de pasar a nuevos roles y avanzar en sus carreras dentro de la empresa.
Esto es lo que dijo un empleado sobre trabajar en American Express:
“Trabajar para American Express ha sido un placer. Sus beneficios y cultura de trabajo fueron excelentes, y no tengo más quejas que no poder tomar tiempo personal durante la capacitación. Esta es la norma en todas las empresas en las que he trabajado y es comprensible.
Algunos empleados dicen que estaban trabajando más horas de las que querían, lo que afectó su equilibrio entre el trabajo y la vida personal, mientras que otros sintieron la presión de cumplir con las medidas de incentivos mensuales.
En general, los trabajadores dicen que es un entorno acelerado, pero AMEX ofrece mucha capacitación y apoyo para ayudar a las personas a tener éxito.
Ventajas y desventajas
Ventajas:
- Variedad de oportunidades profesionales
- Compensación y beneficios competitivos
- Horario flexible
- Capacitación en profundidad y soporte de recursos humanos
Los inconvenientes:
- Es posible que los beneficios no estén disponibles para los empleados a tiempo parcial
- Es posible que no reciba bonos o incentivos si no tiene un desempeño superior
- Puede requerir que usted proporcione su propio equipo de cómputo
Resumen
American Express ofrece una variedad de opciones de trabajo desde casa según sus intereses y experiencia. La compañía también parece brindar mucho apoyo y énfasis en el trabajo en equipo y en el crecimiento de la cultura de su empresa, lo cual es una ventaja.
