¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Disfruta resolviendo problemas que los clientes pueden encontrar? Entonces OutPLEX (anteriormente conocido como Talk2Rep) tiene el trabajo perfecto para usted.
Las formas más fáciles de ganar dinero extra en línea…
¿Qué es OutPLEX?
Es posible que haya oído hablar de ella o no, pero es una empresa estadounidense legítima con sede en Fort Lauderdale, Florida, y existe desde 2001.
Tienen suboficinas en otros estados y también tienen oficinas en el extranjero en la República Dominicana y Colombia y buscan regularmente agentes de servicio al cliente altamente calificados para contratar.
OutPLEX trabaja con marcas reconocidas como Verizon, Sears, General Electric, Lowes, American Express y muchas más, brindando las mejores soluciones de servicio al cliente de su clase a través de mensajería digital, servicios de voz y servicios de valor agregado.
OutPLEX es una conocida y legítima empresa de centro de llamadas y contacto con el cliente que trabaja con marcas conocidas. Esta empresa actualmente está contratando representantes de servicio al cliente en el hogar para trabajar principalmente a través de chat en vivo y teleservicios en los Estados Unidos, Colombia y la República Dominicana.
¿Qué industrias admite OutPLEX?
Uno de los beneficios de trabajar con OutPLEX como proveedor de soluciones de servicio al cliente es que puede trabajar para diferentes tipos de empresas. Ofrecen trabajos de experiencia del cliente (CX) en las siguientes industrias:
- Minorista
- Financiero
- Cuidado de la salud
- Banda ancha/móvil
- Otras industrias
Ahora que sabe lo que hace OutPLEX como empresa, averigüemos qué debe hacer para comenzar a trabajar para ellos.
Cómo solicitar OutPLEX
Antes de aplicar a OutPLEX, asegúrese de tener los requisitos básicos para comenzar a trabajar con ellos. A continuación se muestra todo lo que debe hacer antes de registrar su aplicación.
Requisitos de educación
- Diploma de escuela secundaria (o equivalente) de una institución reconocida
- diploma de educacion general
Competencias básicas
- Gran capacidad para realizar múltiples tareas
- Habilidades de escritura precisas y rápidas de 30-50+ palabras por minuto
- Excelentes habilidades de investigación en línea.
- Capacidad para comprender y utilizar el software de la empresa.
- Excelentes habilidades de gramática, ortografía y comunicación.
- Experiencia previa en ventas y atención al cliente preferida
- Ser bilingüe sería una ventaja
Relacionado: Las 6 mejores formas legítimas de recibir pagos por chatear y enviar mensajes de texto en línea
Equipamiento requerido
Cuando se registra en OutPLEX para convertirse en un agente de chat en vivo o un representante de servicio al cliente en el hogar, debe tener el equipo básico para hacer el trabajo. Necesitará los siguientes elementos:
- Una PC o computadora portátil con al menos el sistema operativo Windows 10 (MAC no compatible)
- Una conexión a Internet rápida, confiable y segura
- Un auricular USB
Principales Responsabilidades
Algunas de las responsabilidades clave al trabajar con OutPLEX como representante de servicio al cliente y hacerlo bien son:
- Responder a las solicitudes y preguntas de los clientes a través de chat o teléfono
- Resolución de disputas de clientes y otros asuntos relacionados con los clientes
- Implementación de soluciones de negocio.
- Escalar los problemas no resueltos mediante los procedimientos de la empresa
¿Cuánto puedes ganar?
Dependiendo de la función y el nivel de empleo, las tarifas según En efecto a partir de $ 12 por hora. Si es un puesto de venta, hay una tarifa base más comisión.
Cómo registrarse
Si desea unirse al equipo de OutPLEX para crear y brindar experiencias increíbles a los clientes como miembro del equipo de trabajo desde casa, puede aplicar aquí.
Además, si tiene la ventaja de ser bilingüe, preferiblemente inglés, español y/o francés, también puede presentar su solicitud con otro representante de servicio al cliente remoto de OutPLEX y Ventas Posiciones de agentes de chat.
En cuanto al proceso de la entrevista, deberá seguir una serie de pasos, como una llamada telefónica de selección, una prueba escrita, un ejercicio de resolución de problemas y una verificación de antecedentes.
Puedes navegar por sus Página de carreras para las vacantes actuales de forma remota.
Ventajas y desventajas
Para cualquier negocio, siempre hay dos lados, así que echemos un vistazo a los pros y los contras de trabajar con OutPLEX.
Ventajas
- OutPLEX ofrece oportunidades de trabajo a tiempo completo y a tiempo parcial como agente de servicio al cliente desde la comodidad de su hogar.
- Los agentes pueden estar ubicados en Estados Unidos, Colombia y República Dominicana. Esto es genial si te encuentras fuera de los Estados Unidos o quieres trabajar como nómada digital en esos países.
- Se ofrece capacitación paga.
Los inconvenientes
- Solo puede trabajar para OutPLEX si se encuentra en uno de los tres países desde los que operan.
- Tendrá que pasar las pruebas de detección.
También podría gustarte: Los 10 mejores trabajos de chat en línea que puedes hacer desde casa
Pensamientos finales
OutPLEX se enorgullece de ser una “familia global” y tiene como objetivo crear una cultura que fomente el crecimiento y el desarrollo.
Si está interesado en el servicio al cliente, OutPLEX es una empresa para la que debería considerar trabajar. Explore su sitio y asegúrese de revisar las reseñas en Glassdoor o Indeed.
Como hay una serie de trabajos remotos anunciados en Sitio web de OutPLEX ¿Por qué no compartir este mensaje con otros?
Si está buscando oportunidades de trabajo más lejos? Puedes buscar trabajos de gato en línea en FlexJobs.com. FlexJobs garantiza que cada trabajo es 100% legítimo.
