Encuesta de investigaciones en el lugar de trabajo, parte 14: observaciones finales

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Dado que la mayoría de las investigaciones en el lugar de trabajo involucran algo en disputa, la mayoría de los informes de investigación decepcionarán a una o ambas partes. De hecho, dado que muy pocos conflictos laborales son responsabilidad exclusiva de una de las partes, es muy posible, si lo piensa bien, que en un nivel u otro su informe sea una decepción para todo el mundoinvolucrado. [That is no bad thing. A report which sides wholly with one party or the other is far less credible than the one which finds a degree of culpability (not necessarily serious or disciplinary-actionable) all round] .

Hemos analizado en esta serie las diversas precauciones que se pueden tomar a medida que avanzamos para minimizar el alcance de una impugnación efectiva de su informe. Sin embargo, en última instancia, no puede controlar si lo que el empleador hace con él conducirá a un litigio. Dado que la integridad legal de su informe será clave para que el empleador confíe en él de manera razonable, lo más probable es que si el problema más importante recae en el ET, usted también hará el viaje.

A menos que el denunciante pueda profundizar en su investigación por debajo de la línea de flotación, sus posibilidades de lograr un gran progreso son limitadas, por lo que si está allí, espere un interrogatorio bastante agresivo. Para la fecha de la audiencia, podrían haber pasado meses, tal vez un año, desde la última vez que lo vio, así que asegúrese de prepararse: obsérvelo una y otra vez hasta que esté preparado para justificar nuevamente por qué dijo lo que dijo, haciendo su mejor esfuerzo. para excluir la confianza en cualquier información o hecho que surja solo después de haber sido preparado. Recuerda los hechos, las personas, la evidencia. Espero que el informe hable por sí mismo de las conclusiones a las que ha llegado, pero no será tan útil si, en el contrainterrogatorio, no puede recordar si este es el caso o no.

La forma en que responda a estas preguntas será clave para que su informe sea percibido como justo y razonable. Ten en cuenta que no estuviste (ni estás) ni de un lado ni del otro. Su única función era formar una opinión sobre ciertos hechos y, por lo tanto, debería tener el mínimo de comentarios para hacer, y mucho menos ofrecerse como voluntario, sobre el fondo o no de lo que sucedió en el reverso de su informe. Si ha hecho recomendaciones de resolución, eso es ligeramente diferente porque entonces deberá poder justificar los posibles méritos del curso que ha propuesto, pero aún no ha tomado la decisión. Esta es la diferencia entre (a)”Encontré hechos que podrían justificar el despido de X“(investigación); (b)”Encontré hechos que deberían justificar el despido de X” (recomendación) ; etc) “Encontré hechos que justifican el despido de X(decisión). Debe tener muy claro cuál es su papel y evitar la tentación instintiva de pasar del estatus de investigador independiente al de defensor del empleador. Como investigador, no está interesado en el resultado general de la pretensión, únicamente en defensa de la propiedad de su propia porción autónoma de la misma, su informe.

Requiere una gran disciplina mental, pero sería una tragedia que todo el trabajo resueltamente imparcial que usted dedicó a la investigación y los términos expertamente neutrales de su informe se deshicieran al admitir como prueba, expresa o implícitamente, que quería ahogar al demandante. desde el comienzo.

Esta disciplina mental es importante porque ser interrogado en ET, especialmente por un profesional, puede ser una experiencia profundamente desagradable. Alguien a quien ni siquiera has visto antes se propone deliberadamente hacerte parecer poco profesional, incompetente y deshonesto en un foro público. Una forma común de hacer esto es llevarlo por el camino de la defensa de lo indefendible y luego, después de haber perforado un pequeño agujero en el tejido de su investigación, dejarse agrandar mucho tratando de argumentar que no existe en absoluto. . Si se destaca por un desliz o error o algo que podría haber hecho de manera diferente la próxima vez, no lo niegue: acepte que no fue perfecto, sabiendo muy bien que la perfección no es la prueba, solo si su informe estuvo dentro del gama de respuestas razonables.

Del mismo modo, tenga cuidado con la pregunta que su oponente dice que “debe” responderse con un simple sí o no. Si las preguntas sobre hechos pudieran responderse tan fácilmente, probablemente no habrías necesitado investigarlas en primer lugar. Fifty Shades of Grey es una paleta muy limitada en comparación con algunas encuestas en el lugar de trabajo. Por lo tanto, si para hacer justicia a la pregunta, su respuesta ideal es “si pero…” Dónde “No pero…” Dónde “Simplemente no se puede responder sobre esa base.“, Entonces dilo. Es posible que tenga muchos jadeos teatrales, tutús y saltos en el otro lado, pero el ET lo escuchará alto y claro.

Este es el último artículo de nuestra serie sobre investigaciones en el lugar de trabajo. Si hay algo más que le gustaría que cubramos, por favor contáctenos. Si encuentra esta serie interesante y/o útil, por favor envíela. Por otro lado, si simplemente le pareció aterrador, tenga en cuenta que ofrecemos un equipo de investigadores de considerable tamaño y experiencia y estaríamos encantados de actuar en esta capacidad para usted. .

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