¿Buscas un trabajo estable y fiable desde casa? Si puede escribir bien, comunicarse eficazmente y disfrutar ayudando a otros con la resolución de problemas, probablemente esté calificado para un puesto de servicio al cliente desde casa. Si bien no todos los trabajos desde casa son iguales, una de las principales empresas a considerar es Concentrix.

Concentrix a menudo contrata para su equipo de servicio al cliente que trabaja desde casa, así como en algunas otras posiciones remotas. Ofrecen trabajos de medio tiempo y tiempo completo con beneficios en varios estados. Esto es lo que necesita saber si desea comenzar a trabajar desde casa para Concentrix.

Revisión de Concentrix: cómo trabajar desde casa con Concentrix

¿Qué tipo de negocio es Concentrix?

Si nunca ha oído hablar de Concentrix, no se preocupe. Esta empresa existe desde principios de la década de 2000 y ofrece servicios comerciales globales, como la participación del cliente y la mejora del rendimiento comercial.

Concentrix tiene más de 80 clientes de Fortune 500 y opera en varios países. Algunos pueden pensar en esta empresa como un experto en todos los oficios, al ver cómo ofrece diferentes soluciones, como servicios de participación del cliente, trabajo en el sitio, finanzas y contabilidad, soluciones de marketing, etc.

En pocas palabras, el objetivo de este negocio es ayudar a los clientes a desempeñarse mejor y a interactuar con sus clientes en un nivel más profundo.

¿Es Concentrix legítimo?

Si bien Concentrix no es tan conocido como otras opciones de servicio al cliente para trabajar desde casa como Amazon o American Express, sigue siendo un negocio legítimo con una gran reputación. La empresa tiene una calificación de 3.9 enGlassdoor y más de 25.000 reseñas de trabajadores en Indeed.

Aunque brindan muchos servicios diferentes, en este artículo nos centraremos en su servicio profesional desde el hogar. Las modernas soluciones de Concentrix la convierten en una de las mejores empresas para trabajar cuando se considera un servicio al cliente o un puesto de ventas de trabajo desde casa.

Descripción general del trabajo de servicio al cliente

En lugar de trabajar en un entorno de centro de llamadas tradicional, Concentrix ofrece un amplio programa de trabajo desde casa donde puede brindar soporte al cliente de forma remota. Los agentes de servicio al cliente son responsables de responder llamadas que pueden involucrar preguntas de facturación, realizar cambios en el servicio, cancelar servicios, solucionar problemas u otras solicitudes.

Concentrix ofrece capacitación y beneficios pagados. Actualmente están contratando en 35 estados, por lo que, aunque el puesto es remoto, habrá diferentes páginas y formularios de solicitud según el estado en el que resida.

Requisitos

Para convertirse en un agente de servicio al cliente que trabaja desde casa con Concentrix, debe tener un diploma de escuela secundaria o GED, así como una computadora y un servicio de Internet de alta velocidad. Concentrix probará su computadora y su conexión a Internet durante el proceso de solicitud. También puede trabajar desde una computadora portátil, pero debe estar conectada mientras trabaja. Algunos de los otros requisitos incluyen:

  • Monitor de computadora entre 17 y 21.5 pulgadas
  • Espacio de trabajo silencioso y sin distracciones
  • Teléfono fijo o móvil

Es posible que también necesite un auricular, una unidad USB y dos monitores una vez que le hayan ofrecido un puesto.

Programa

Concentrix requiere que esté disponible los siete días de la semana, pero no trabajará todos los días. Los horarios varían y se discuten durante la entrevista. Tenga en cuenta que es posible que esté brindando servicio al cliente a algunos clientes de Concentrix, por lo que las horas que requieran dependerán de las horas de servicio al cliente de esa empresa. Hay oportunidades disponibles a tiempo completo y a tiempo parcial.

¿Cuánto pagan los trabajos a domicilio en Concentrix?

Concentrix no comparte explícitamente la cantidad que pagan en su sitio web. Sin embargo, en Indeed, los representantes de servicio al cliente informan que ganan entre $ 11 y $ 13,35 por hora para comenzar. Los beneficios para empleados como seguro médico, jubilación y vacaciones pagadas también se incluyen para los trabajadores con más de 30 horas por semana.

¿Cómo se siente trabajar para Concentrix?

¿Se pregunta cómo es trabajar para Concentrix? He revisado las reseñas en Indeed y Glassdoor y, en su mayor parte, la gente encuentra que es un trabajo desde casa relajado y estable.

Si bien el salario inicial no es mucho, existen oportunidades de crecimiento y avance incluso en el primer año. Dado que Concentrix es global y trabaja con tantos clientes, ofrecen una amplia variedad de turnos para satisfacer sus necesidades de programación. Esto significa que no tiene que inscribirse para trabajar en el horario típico de 9 a.m. a 5 p.m. si eso no funciona para usted.

Ventajas y desventajas

Al igual que con todos los trabajos desde casa, trabajar como representante de servicio al cliente con Concentrix tiene sus pros y sus contras. Asegúrese de considerar los pros y los contras para ayudarlo a decidir si este puesto es adecuado para usted.

Ventajas

  • Trabaja de forma remota y evita los desplazamientos diarios
  • Solo se requiere un diploma de escuela secundaria o GED
  • Se proporciona formación pagada
  • Salario por hora por encima del salario mínimo
  • Beneficios ofrecidos si trabaja una determinada cantidad de horas por semana
  • Hay turnos flexibles disponibles

Los inconvenientes

  • Debe estar disponible los siete días de la semana.
  • Es posible que deba comprar algunos de los equipos necesarios para comenzar por su cuenta. (Concentrix no dijo si le estaba proporcionando el equipo necesario o pagando un estipendio).
  • Si bien los trabajos están ampliamente disponibles, actualmente no se ofrecen en todos los estados.
Revisión de Concentrix: cómo trabajar desde casa con Concentrix

Cómo registrarse

Es fácil de aplicar para trabajar desde casa para Concentrix. Haga clic aquí para ver los puestos disponibles y ver si hay oportunidades en su estado. Haga clic en el botón “Solicitar ahora” y solicite con LinkedIn o mediante su sistema en línea. También puedes enviar un CV a [email protected] . Sin embargo, creo que sería más fácil presentar la solicitud en línea a través de su sistema para que pueda rastrear su solicitud y dónde se encuentra en cada paso del proceso de contratación.

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