Cómo las diferentes industrias están respondiendo a una economía cambiante

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Durante los dos primeros trimestres de 2022, hemos visto cómo se contraía el mercado. Esto se considera un signo de recesión. Para arrojar algo de luz sobre lo que esto significa para usted, preguntamos a nuestros principales ejecutivos cómo está respondiendo su industria a una economía cambiante.


Aquí están sus respuestas…

Jim Black, director técnico y de ingeniería

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Para mi industria, jugamos muy simple. El mercado aeroespacial se está recuperando y nuestro negocio sigue esta tendencia. Seguimos con mentalidad de crecimiento; sin embargo, somos más cautelosos con los gastos de capital. A medida que se liberen nuevos pedidos, haremos más inversiones. Simplemente estamos prestando más atención a qué y cómo estamos gastando hasta que la economía muestre una mejora.

Jim Black es un profesional de la ingeniería centrado en el desarrollo de profesionales técnicos. También es bajista profesional.

Carla Biasi, estilista personal

Un estilista personal ayuda a un cliente a elegir qué ropa ponerse

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La industria de la moda tiene que ver con la sostenibilidad. No solo es bueno para el medio ambiente, sino que ayuda en condiciones de mercado difíciles. Por ejemplo, el Mercado Negro de la Casa Blanca está organizando un evento de reciclaje de mezclilla este mes. Recompensan a los clientes que donan jeans que no usan y reciben dólares de crédito en sus cuentas. Otras marcas ofrecen incentivos similares. Esto reduce la cantidad de ropa que termina en los vertederos y brinda a los compradores la posibilidad de distribuir aún más sus compras.

Las tiendas de consignación se han vuelto muy populares. La ropa, los zapatos, los bolsos y las joyas se pueden vender en las tiendas y el vendedor se marcha con el dinero en efectivo en la mano. Las joyerías tienen vendedores que comprarán plata y oro, así que limpia tu joyero.

Es una situación en la que todos ganan. Prepárese para una recesión limpiando su armario.

Carla Biasi es una estilista personal que vive en la costa del golfo de Mississippi. Actualmente tiene su propio negocio y trabaja a tiempo parcial en una boutique de mujeres de alta gama y como estilista virtual y de kits para una marca especializada en mujeres.

Melodie Turk, gerente de experiencia de aprendizaje

nunca dejes de aprender el concepto

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El aprendizaje y el desarrollo no son una necesidad (o eso dicen), por lo que cuando las ganancias bajan, esos gastos generalmente se reducen. La industria del aprendizaje y el desarrollo suele duplicar el argumento de invertir en la retención, que es importante pero carece del cambio de enfoque para ganar la batalla. Los buenos líderes ya saben que el aprendizaje y el desarrollo pueden ser realmente una ventaja, pero durante los tiempos difíciles el argumento pierde prioridad.

Lo que realmente tenemos que hacer es convertirnos en socios para aumentar el resultado final. Si necesita reducir el personal, el equipo de aprendizaje debe asociarse con los empleados para aumentar la resiliencia. Si necesita que los empleados asuman responsabilidades adicionales, el equipo de aprendizaje debe asociarse con los empleados para ayudarlos a administrar bien su tiempo. Si necesita líderes para enfrentar desafíos únicos, el equipo de aprendizaje debe asociarse con cada líder para desarrollar las habilidades que necesitan para enfrentar ese desafío.

En tiempos difíciles, a veces olvidamos las habilidades de aprendizaje y desarrollo y solo recordamos la capacitación y la cadencia regulares que se implementaron. Los equipos de aprendizaje pueden continuar siguiendo la cadencia habitual a la que está acostumbrado el personal, creando estabilidad en un entorno cambiante; al tiempo que ofrece nuevos contenidos, específicamente diseñados para temas de actualidad.

Melodie Turk es una gerente de experiencia de aprendizaje con experiencia única en aprendizaje y desarrollo, así como en gestión de cambios. Le apasiona generar cambios en el lugar de trabajo: cambios significativos y duraderos.

Lynn Holland, gerente de desarrollo comercial

Charla de negocios profesional durante una reunión de trabajo

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Recientemente me uní a un tienda BPO (subcontratación de procesos comerciales) que está dirigido a pequeñas y medianas empresas para complementar de manera rentable los procesos administrativos y mejorar el servicio de primera línea, el soporte y las ventas.

Aquí hay tres formas en que brindan agilidad y aíslan las operaciones durante tiempos volátiles:

1. Permitir la reestructuración transparente del personal

Transición fluida entre el personal esencial de primera línea W-2 y el personal de gestión media a 1099 en sus respectivos roles, logrando los ajustes necesarios de P&L y la continuidad del negocio.

2. Ofrezca la agilidad laboral de un auto de carrera

Configure y active rápidamente la tecnología, la dotación de personal flexible y la gestión de la fuerza laboral para operaciones virtuales o híbridas bajo demanda, estacionales o continuas.

3. Facilitar operaciones rediseñadas y reorganizadas u optimizadas

Garantice la eficiencia y la excelencia del servicio de una de dos maneras:

  • Combine un flujo de procesos existente, un programa de capacitación y una pila de tecnología con asesoramiento de expertos, personal capacitado, análisis detallados y mejores prácticas.
  • Despliegue de un equipo de expertos para personalizar y ejecutar el viaje del cliente, el proceso de incorporación y capacitación y la pila de tecnología.

Lynn Holland es gerente de desarrollo comercial con más de 18 años de experiencia en marketing operativo, IoT y tecnología minorista, participación de productos y consumidores, con un enfoque en petróleo y detalles de proximidad.

Lisa Perry, directora de marketing global

Concepto de marketing global

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Las recesiones nunca son divertidas, pero obligan a los especialistas en marketing a pensar fuera de la caja, buscar soluciones innovadoras y estrategias rentables mientras hacen malabarismos con los recursos. Aquí hay tres estrategias a considerar durante una recesión.

1. No reduzca sus gastos

Muchas empresas reducirán sus gastos de marketing durante una recesión. Lucha contra la tentación de reducir tus gastos. De hecho, busque aumentar sus gastos. Las empresas que anuncian durante una recesión han visto aumentar sus ventas en un 256%. Esto te ayudará a destacarte de la competencia.

2. Centrarse en análisis e informes

Con la presión de los ciclos de ventas más largos y las limitaciones presupuestarias, el seguimiento, el análisis y los informes se vuelven aún más críticos durante una recesión para garantizar que demuestre su ROI de marketing.

3. Proteger a los clientes existentes

El costo de retener clientes es mucho menor que el costo de adquirir nuevos clientes. Durante una recesión, concentre sus esfuerzos en su mayor activo, sus clientes actuales y leales.

Lisa Perry ayuda a las empresas a crear marcas líderes, fidelizar a los clientes e impulsar la rentabilidad. Lo hace a través de un proceso que crea marcas que los consumidores adoran. Su objetivo es ayudar a las empresas a crecer, monetizar y hacer crecer sus marcas.

Dra. Hannah Hartwell, Gerente de Aprendizaje y Desarrollo

contratación ahora concepto

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He visto cambios considerables en la industria del aprendizaje y el desarrollo durante el primer y segundo trimestre de 2022, especialmente con respecto a la contratación y la estrategia. Las empresas restringen la contratación a ciertos niveles. También están más decididos a la hora de tomar decisiones de contratación para encontrar el ajuste mutuo adecuado. Otra tendencia es contratar para el rol, en lugar de contratar para futuros roles.

Noté cambios en la estrategia y los objetivos generales de la empresa. Las empresas están preocupadas por el clima fiscal y político. Tendemos a centrarnos en proyectos a corto plazo, en lugar de prepararnos para proyectos futuros que no tienen una fecha de inicio específica.

La Dra. Hannah Hartwell es líder en aprendizaje y desarrollo y practicante de gestión del cambio con más de 15 años de experiencia en transformación empresarial en los sectores de atención médica, farmacéutica, educación superior y servicios profesionales.

Sarita Kincaid, directora técnica de medios

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Históricamente, las contracciones del mercado han servido como trampolín para posibles despidos en comunicaciones corporativas de alta tecnología (relaciones con analistas). [AR] y relaciones publicas [PR] campos). Hasta hace poco, el viejo adagio sobre los trabajos de relaciones públicas y AR durante una recesión era que estos roles casi siempre eran “los primeros en ser despedidos, los últimos en ser contratados (regresar)”.

Sin embargo, esto es cada vez menos cierto a medida que los profesionales de la comunicación corporativa finalmente son reconocidos como esenciales y estratégicos para el negocio, algo que el profesional ha trabajado muy duro para establecer.

Usaré la función AR como ejemplo: durante demasiado tiempo, el trabajo AR se ha visto erróneamente como muy táctico: equipos de personas que realizan sesiones informativas, buscan palabras y actúan como administradores de relaciones glorificados. Nada más lejos de la realidad, pero la educación (en cualquier mercado) puede llevar tiempo. Se han logrado grandes avances en los últimos dos o tres años, ya que muchas empresas ahora ven AR no como un centro de costos, sino como un centro que puede ayudar a impulsar las ventas al educar y aprovechar su red de recomendadores de compra de tecnología (¡también conocidos como analistas!)

Sarita Kincaid es una gerente de medios de tecnología con una capacidad demostrada para crear y desarrollar programas galardonados. Ella aporta un enfoque basado en datos para las relaciones con personas influyentes con un enfoque en el desarrollo de fuertes defensores de la marca y su alineación con los programas de ventas.

¿Cómo está respondiendo su industria a una economía cambiante? Únase a la conversación dentro del programa ejecutivo de Work It Daily.

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