(Nota: aunque esta publicación describe mis experiencias como CDO o CADD, los pasos de acción que sugiero son relevantes para todas las funciones).

Después de completar mi Ph.D. en 2018 mi carrera me llevó al extranjero a Tailandia, Nueva Zelanda y Bahrein. Observé muchas prácticas comerciales que eran culturalmente diferentes de aquellas con las que estaba familiarizado. Quiero compartir mi experiencia en países de la Commonwealth (Reino Unido, Nueva Zelanda/Australia y otros) y destacar una práctica que creo que mejoraría la alineación, la transparencia y la puntualidad entre la gerencia y la junta directiva.

Con experiencias en su mayoría basadas en los EE. UU., el cambio de cultura corporativa que vi en la Commonwealth fue muy evidente. Periódicamente (no fue una sola vez), la junta se comprometió activamente con niveles adicionales de líderes empresariales en lugar de estar “protegido” por el director ejecutivo. En los EE. UU., como un reporte directo al COO, hice presentaciones al CEO pero nunca a los miembros de la junta. Era raro que los miembros de la suite C hicieran esto de manera regular, a excepción del CFO y algunos otros selectos. Mi experiencia en el Commonwealth ha sido que estos diferentes niveles de gestión (directores gerentes, otros ejecutivos de nivel C, “jefes de” y, a veces, incluso aquellos en rangos inferiores) presentaron documentos y actualizaron la junta.

En mi opinión, esta transparencia y colaboración aumentaron la sensación de ser escuchados en toda la organización y aseguraron que se plantearan y entendieran los problemas comerciales estratégicos críticos. El compromiso de la junta le dio un sentido de importancia al trabajo y se vinculó con la visión organizacional más amplia, un tema que a menudo se plantea en las encuestas de retroalimentación de los empleados. Los CDAO (y otros) quieren sentirse conectados con el panorama general y servir al negocio. Los lazos con la junta y la alta gerencia son a menudo el pegamento que hace que el puesto sea exitoso. Además, como CADD, es una experiencia esencial: a medida que se necesitan más y más inversiones en IA, big data y tecnología que permita el análisis de datos, se necesitará más interacción con las juntas directivas, como han insinuado muchos lectores de mis artículos. .

Entonces, ¿cómo ha aumentado la junta su compromiso con la administración?

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Para tener un compromiso, todas las partes deben hablar el mismo idioma. Como CDAO, tenía que descubrir cómo comunicarme con la junta y educarlos en mi área funcional. Para ello, seguí un curso de formación (titulado Cómo presentar a la junta) que incluía cómo presentar a la junta, cómo escribir un buen documento de decisión de la junta y lo que se llamó un “nota”, un documento de actualización de la junta sobre iniciativas críticas.

Mi primera reacción fue que esto era solo un ejercicio académico, pero no, pronto me di cuenta de que creaba un mayor nivel de transparencia en la empresa y ayudaba a generar más confianza en general en la empresa, sabiendo que las preocupaciones y observaciones estratégicas podían discutirse y calibrarse con la junta. de Directores. . ¡Qué cambio tan refrescante con respecto a mis experiencias anteriores!

Cómo presentar a la junta

El hombre presenta a la junta directivaBigstock

1) Todos los gerentes generales y gerentes debían tomar esta capacitación. Es importante destacar que esta sesión fue organizada por el Presidente de la Junta y el Director Ejecutivo.

una. Al escribir artículos de asesoramiento, suponga que el asesoramiento no tiene conocimiento del contenido del artículo que se presentará; Entonces, pagsproporcionar contexto en el marco del problema.

b. Decida desde el principio si el documento (principal medio de comunicación además de las reuniones en persona) estaba destinado a la actualización/educación (pagspara notar) o una decisión (Ddocumento de decisión).

contra El consejo también procedió midías de estudiodonde se realizaron presentaciones e informes de avance de iniciativas críticas que formaban parte del plan estratégico de la empresa.

D. La junta también da la bienvenida La tarjeta desconectada reuniones informales con bebidas, donde fomentan activamente la retroalimentación sobre lo que está funcionando y cómo mejorar el negocio. Por cierto, ¡los gerentes de los participantes no fueron invitados! Desde mi punto de vista, esta fue una excelente manera de comportarse y reflejó el papel del “liderazgo de servicio” que sugieren expertos como Simon Sinek y otros.

[If this level of interaction and transparency exists elsewhere, I would like to hear more about it from my readers.]

mi. Varias veces al año, la junta invitó a ejecutivos de nivel C y no C a reuniones de la junta para recibir actualizaciones, de hecho, un enfoque inclusivo.

Sugerencias al presentar (¡especialmente en la pizarra!) – ¡Recuerde que debe ser breve, brillante y directo!

Mujer habla con ejecutivos y junta en reunión de negocios

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1. Trae a la audienciaes decir, la junta directiva, desde el inicio de una iniciativa.

2. Dar el enunciado del problema y contrasobretexto para lo que quiere que el consejo sepa.

3. Evitar use jerga técnica (!) y explique las cosas en términos comerciales simples.

4. saber donde estas: Si menciona números o KPI en un artículo, prepárese para que le pregunten sobre el estado de estas medidas. Sin discusiones teóricas sobre KPI; si dice un KPI, asegúrese de que puede discutir sus KPI, definirlos y presentarlos, y que sean consistentes si se hace referencia a los mismos varias veces en el mismo documento.

5. Cuantificar beneficios y resultados. Viene con impactos y discutir los resultados.

Este entrenamiento es notable, especialmente para los CADD. Como expertos en la materia, debemos aprender el idioma de los miembros de la junta, especialmente el relacionado con la gestión de la empresa y los impulsores de P&L. La junta también puede beneficiarse de los programas de alfabetización de datos, que serán el tema de otro artículo.

Espero que este artículo brinde orientación sobre cómo los CDAO y otros pueden comunicarse con la junta para aumentar la transparencia, la alineación y la velocidad de decisión.

Espero sus pensamientos.

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